请你尝试更换浏览器下载iTunes解决这个不能下载问题。同时无法下载致电客服 让他们发你官方的直连给你。不要下载其他网站的iTunes。

选择自助帮助完成，(如果一直无法给你致电可以在拨打：4006668800)（进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费）：https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）